大数据是与Google竞争的唯一机会

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> 本文作者是David Hughes，原发表于AllThingsD。

Google 在搜索的地位是无人能及的。但是，Google 的产品和服务早已不仅仅局限于搜索。

Google 的产品包括广告（AdWords）、交流和分享（Drive 和 Hangouts）、开发资源（OpenSocial）、社交网络（Google +）、地图（Google Maps）、流媒体（Google Play）、统计工具（Analytics）、操作系统（Android 和 Chrome OS）、桌面和移动应用（Gmail），以及硬件（Galaxy Nexus）。

Google 的搜索业务在持续增长，在其扩张的诸多领域似乎没有太多明显的竞争对手。微软和苹果是最直接的两个竞争对手，另外值得引起 Google 注意的还有亚马逊和 Salesforce。亚马逊作为电商巨头，通过分流 Google 的网购流量减少了 Google 的广告收入；而 Salesforce 结合社交网络分析销售数据，把企业的推广费用导向了社交网络。

亚马逊

亚马逊在电子商务的统治地位正在威胁到 Google 的传统利益。正如 Google 等同于搜索，亚马逊就是电子商务的代名词。Google 的广告收入大约 30% 到 40% 来自电子商务，但是随着亚马逊日益成为一站式购物的网上超商，有多少用户会跳过 Google，直奔亚马逊呢？

亚马逊的Prime会员（需缴纳79美元年费）超过1000万，仅美国的月购物人次达到1.03亿，其网站的直接访问量必然是大幅增长的。我妻子原来喜欢先搜索再购物，但是现在她总是直接在亚马逊购物，因为她是 Prime 会员，购物可以免邮费。而且亚马逊众多的第三方卖家提供了多元的购物选择，价格也往往是全网最低的。

除了从 Google 分流的访问量，真正能够打败 Google 的是大数据。亚马逊在客户交易数据中获取了个人信息、购物模式和个人偏好。Google 也拥有这样的数据吗？可能有，但是恐怕不及亚马逊的丰富、全面。

Salesforce

Salesforce 长期以来一直是 CRM、B2B 和 SaaS 的老大。但是，过去几年的并购已经使 Salesforce 由单一的客户关系管理系统，扩展为综合的市场营销平台。

两年前，Salesforce 收购了Radian 6（一家社交信息分析公司），去年收购了Buddy Media（社交管理平台）。上个月，Salesforce25 亿美金完成了另一个重量级收购——ExactTarget，基于云的市场营销软件。Salesforce 的收购并未止步，刚刚又收购了企业智库初创公司EdgeSpring。

这些收购的核心目的都是数据。

更具体的说，是连接终端销售和社交网络营销的数据。Salesforce 通过对社交网络的分析，帮助销售人员获得可能达成交易的信息，直到交易成功。通过新收购的技术和社交网络分析能力，Salesforce 的服务不仅提供可能的信息，而且可以把社交营销直接转换为收益——这将促使公司愿意在社交营销上花更多的钱。谁是真正的赢家的呢？

当然是社交网络公司，不仅 Facebook，Pinterest 等都会获得更多的收益。引导和促进这种转变的 Salesforce 当然也是赢家。

同时，Salesforce 提供的技术和服务也是 Google Analytics 的直接竞争对手。目前来看，Google Analytics 在社交分析方面不如 Radian 6 全面。随着社交网络营销越来越重要，公司愿意花钱获得社交营销的效果分析。

他们在各自擅长的领域发挥数据的价值。他们的共同点是对数据的贪婪，大数据是他们与 Google 竞争的唯一机会。不管他们想通过交易、并购或是新技术达成自己的目的，实质上，这不是一场与 Google 的竞争，而是一场数据的竞争。

毫无疑问，Google 是一家很棒的公司。但是不管收购多少的产品、公司和技术，没有大数据的支撑都是没有意义的。数据是 Google 的立身之本，也是 Google 能够提供优质服务的根本原因。

大数据将是改变行业格局的力量。