编者按：本文作者 Dan Kaplan 是 Content Strategist 的自由职业者和未来主义空想大师，曾供职于 Asana, Twilio 和 Salesforce 的市场部，感兴趣的朋友可以在推特上粉他 @dankaplan。 随着苹果 iOS 7 的发布，坊间便开始了各种喧闹躁动。争议的中心主要聚焦在 Jony Ive 的设计理念，以及他的团队和市场部门的图标设计师。而 Siri 只能是唯一有幸逃脱这场评头论足，也最平凡无奇的升级品。 在 iOS 7 里的 Siri，我可以让她快速找出一连串别人最新发布的推特内容，或者帮我找到维基百科的入口。我也可以改变她声音的性别。如果她大脑一片空白，我可以让她去 Bing 上 Google 一下，而不是去 Google 上 Google 一下而已。在不远的将来，通过 iOS in the Car，我还能一边开车，一边指使 Siri 完成这一切。 但还有一些我依然无法做到：不能真正充分发挥 Siri 作为一个任务完成引擎（task-completion engine）的全部潜力。这很糟糕，因为这样的潜力才是牛逼闪闪的。 Siri 光芒万丈的潜力中一次小小的更新 如被充分发掘， Siri 将会改变人类与互联网的交流方式。与其敲出一连串的关键字，获得链接、一百来字的片段或是广告，还不如对 Siri 大声说出自己的需求，Ta 就可以帮你直接对接并呈上最优质的互联网服务。 在下面的视频里面，主角让 Siri 点一份披萨。“Siri，让必胜客送一个小的芝士披萨，两个大披萨，加意大利辣香肠，香肠，火腿，培根，蘑菇，再要一个只加蘑菇的中披萨。” 视频的关键信息是， Siri 已经不仅仅是一个在互联网中搜索链接和广告的搜索引擎，更是一个能切切实实解决问题帮你执行任务的工具。如果你还没发现 Siri 将给 Google 的搜索引擎带来怎样一种颠覆，那只能说你还没反应过来。 Siri Assistant 故事 当 Siri Assistant 还只是 App Store 的一款独立 app 时（之后被苹果收购，并与 iOS 整合），她就已经比现在苹果版本的 Siri 还要强大了。当时， Siri Assistant 不仅可以帮你买电影票、预订餐厅，还能帮你叫出租车。你可以向她询问任何两周内的当地演唱会，然后她会去找到是哪一支乐队，在附近的哪一个地方演出。 这些都还只是开胃菜。Siri 的几位创始人还计划不断添加更多服务，并把这些服务与“预测感知能力”结合到一起（Google Now 现在就具有初步的预测能力了），成为 Siri 完成各种任务的基础： “Dan，你去纽约的航班被取消了，要不要我帮你预订下一班？”
“Dan，你不在家的时候，包裹已经寄来了，需不需要我把它转到你办公室去？”
“Dan，再过 25 分钟你就要到市区和人见面了，要不要帮你叫辆车？” 不幸的是，作为一个 iPhone 的独立应用的 Siri Assistant，给用户带来了诸多的摩擦，其实用价值也被磨掉了。用户得先来到主屏，点击 app 图标，等待开启，给出语音指令并等待回复——这样一连串的操作过程显得过于繁琐。尽管 Siri 整合了许多优秀的人工智能特性，但她真的是慢出翔了... 还好，把 Siri 收购下来的苹果承诺要改变这一切。 Siri + iOS: Google SHA手？ 的确，我最近一次写 Siri--- 大概是她在 iPhone 4S 中重生的时候，我写道： Siri 的技术与 iOS 的整合，意味着Google的好日子要到头了。有两点原因： 首先，苹果将开发 Siri 的任务完成引擎（task-completion engine），这将是 Google 搜索心脏上的致命一击。其次，鉴于苹果近十年来对于创新的执着和乔布斯想要中伤 Google 的强烈欲望，我相信苹果将不惜一切代价去履行关于 Siri 的承诺，并满足乔布斯的复仇欲望。 但是现在， Siri 最新的更新竟给人 Ta 是在打盹的印象，而乔布斯对 Google 的仇恨也随着他的去世而渐被遗忘——我最初的期待也成了过早的兴奋，像泡沫一般走向破灭。 下面这些可都不是什么好兆头： 1) 苹果整合 Siri 花了足足有两年多的时间。这或许是硬件性能不足，抑或是部署 Nuance 语音识别时遇到了技术上和商业上的挑战，等等等等。但在科技界，两年时间实在是太长了。 2) 在宣布与 iOS 整合策略后不久，Siri 三分之二的创始团队纷纷离开了苹果。创始团队迅速撤离，很可能就意味着他们的愿景无法在苹果被很好地执行下去。 3) Siri 的改进就有如“涓涓细流”，来得太慢，又太胆小。相比于 Siri 创始团队的宏伟目标，苹果版 Siri 的核心特性就显得弱爆了（获得比赛得分，询问方向，查看天气，设置提醒和闹钟）。 4) 悲剧的苹果地图。苹果的现金储备足以敌国，其技术实力也不容忽视，但所发布的苹果地图令人失望无比。客观的说，要把地图产品做好并不容易，人力和资金的投入都很大，但要和培养一个靠谱的面向个人的人工智能助力相比，做地图还是相对容易得多的了。 5) 的确，苹果在打造操作系统和制造运行它们的硬件上面，几乎无可匹敌。但在开拓互联网疆土上面，苹果却还没能证明自己同样具备令人敬佩的能力。 最后一点，可能也是最重要的一点：如果和浩瀚繁杂的互联网好好结合起来，Siri 的能力令人惊叹。但假如要是离了互联网，不与互联网的由应用、数据库和服务构成的生态系统无线接入的话，Siri 充其量也就是一玩具。 前路漫漫 对苹果而言，这条把 Siri 塑造得在应用和概念上都卓越不凡的道路，布满了技术上的荆棘，商业上的挑战，以及法律上大大小小的危机。但若能突破这些困难，回报也将是很可观的——一个改变人机互动方式的革命性技术，可颠覆整个行业，还能让 Google 屈服跪下。 Siri 的潜力或许是颠覆性的，但可惜现实是，在苹果对她豪掷千万收购至今已超过四年后的今天，我们还在努力地想让她听懂我们在说些什么...
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发表于 2013-7-4 06:08:20
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