Google 企业市场部总裁：Windows 8 具有革命性的同时也具有破坏性，这给 Google 趁...

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这一年，Google 在企业市场有相当多的大动作，相继推出了 Google Drive 和云计算平台。之后又推出了 Google Apps，它是一整套的云端 Office 服务，和微软的 Office 直接对打。现在已经有越来越多的企业开始接受 Google 的服务了。对此，微软的回击是推出了 SkyDrive。

现在到年末了，国外科技网站 AllThingsD 专门采访了 Google 副总裁 Amit Singh。Singh 同时也是 Google 企业市场部的总裁。我们就通过他的解析来了解一下 Google 这一年在企业市场的布局，以及 Google 和微软在企业市场到底形成了一个怎样的竞争格局。下面是采访内容：

AllThingsD:2012 年是 Google Apps 进入主流企业市场的年份吗？

Singh: 我跟你说说我们客户情况新进展和产品吧。今年是我们的破冰年，我们获得了大规模的客户。其中有些客户我们还没宣布，听了你会感到很惊讶的。比如，瑞士罗氏制药和西班牙对外银行——你可能会认为制药公司、银行不会是早期用户。另外还有我们之前已经宣布过的一些大型零售商客户，包括 Dillards、Kohl’s、Office Depot 和 Costco，这些都是我们的大客户。

AllThingsD: 是什么促使这些企业愿意放弃之前的方案，接受转变？

Singh: 有很多综合因素。在这个领域，只要你看到别人用了，你就会跟风。不过，我们还是采用了一些措施让企业信赖我们。企业客户经常关心的一个问题是，你们提供的云程序规模是否比他们自己现有的还大？我们的答案是——Yes。你们的安全机制能和它们相比吗？ Yes。你们能应对它们所处的监管环境吗？ 去年的答案是 no，今年我们能够规模化地完成。

通过这些点滴我们给客户建立了对于我们的信心。此外，我们还经常添加新功能。另一个原因是企业间的口口相传。企业不一定会听我们的，但它们会听我们的客户是怎么看我们的。

之后我们推出了 Drive。之后又推出了我们的云计算平台，第一次向世界各地的开发者开放了我们的基础设施。这样即使是一些超大型的公司也能使用我们的服务了。我们所做的这一切，我们所投资的每一笔，都让用户看到，使用我们的服务，它们能做以前做不了的事。

AllThingsD: 你是怎么看待现在的竞争格局的？微软的回应是 SkyDrive 和新版本的 Office。这对你们的计划会产生什么威胁？

Singh: 无论我们是否接受，企业市场确实在经历巨大转变。我们是从 2005 年的时候开始推出 Gmail 和 Chat 的，当时做的挺粗糙。但之后我们就在它的基础上扩展，添加一些企业级的控制。之后我们又增加了一大堆对企业流程的控制和支持。微软收购 Yammer 算得上是 IT 消费者化的典型。无论用户是否喜欢，他们拥抱的技术最终都会被带到企业市场。还有很多东西会在亚马逊的 Web 服务上架构（希望也会在 Google 之上架构），因为这比使用它们自己的数据中心来得便宜、快、而且服务优质。这只会加速不会减速。

就竞争者而言，微软的市场份额似乎有所下滑。企业市场还是它们的重要阵地。人们带着自己的设备去上班，希望在公司也能用。但随着 Windows RT 的发布，Windows 第一次失去了对所有应用的向后兼容。Windows 8 的这一步看似在实现微软的宏图，但给微软带去的打击也不小。SkyDrive 马上要来了。Sharepoint 又需要和 Yammer 整合。无论如何企业都必须跟着变。而这时候我想我们给企业提供了一个非常纯粹有效的选择。

AllThingsD:Google 有什么微软没有的吗？

Singh: 我们过去只是在成本上展开竞争，但这点已经改变。在云服务方面，收费不会随着时间推移越来越高。总体来说，收费还应下降。就我们来说，我们服务的深度和广度在增加的同时，我们服务的价格点一直维持在 50 美元。而微软却是通过增加服务收费以刺激用户进行服务升级。这是他们的策略，他们也有权利这么做。

现在，移动设备在激增，Web 服务在规模化。于是问题出来了：你是要继续围绕桌面部署整套资源？还是围绕 web 服务和互联设备部署资源？坦白讲，微软对于后者没什么经验，他们只是在学习。

AllThingsD: 但是，在桌面办公完全云端化之前，你们的服务还是必须想办法和微软的 Office 共存，不是吗？现在两者兼容性做的怎么样了？

Singh: 在去年，如果你看看我们 Docs 的发展深度，你就知道我们取得了多么了不起的进步。我们的 Docs 在不断添加核心功能的同时，一直都没忘记和桌面的兼容性。90% 的用户其实是不需要微软提供的那些特别高阶的功能的，我们的目标就是这部分用户。在 3 季度的时候，Docs 的 Sheets 就已经能将 Excel 的数据完全导入了，而且你看不出两者的差别。我们知道我们的功能和他们的差别在哪，我们也还正在努力做两者的兼容，并且按周更新。我们正在努力赢得这 90% 的用户，剩下的 10% 还是要靠微软。我们现在要做的下一件事就是将 Powepoint 导入 Slide。QuickOffice 可以帮我们很多。

AllThingsD: 谈一点生态系统的现状吧。比如我之前听说创业公司 Backupify 开始为 Google Apps 的用户提供云备份。我相信接下来还会有很多创业公司会围绕 Google Appps 转，给用户提供一些周边服务。这大概会如何发展呢？

Singh: 看一个企业是否成功的关键是看它的生态系统。对我们 Google 来说，生态系统和开发者就是一切。我们现在已经有 Android 开发者在开发企业应用了。随着我们不断添加新东西，比如数据加密，Android 的企业生态系统已经越来越完善了，Chrome 也是如此。

在 Apps 方面，我们很多优秀的一些企业应用都已经被大公司接受了。这些优秀应用通过 Google 得到了很好的传播。随着 Google Apps 覆盖范围越来越广，用户需求越来越广，我们会把整个生态系统打造的更强。因此，Backupify 出现了，做审计的 Cloud Log 也出现了。另外还有 Smartsheet。我们在正常演进中，明年你会看到我们这方面的更多动作。另外，在 Google Apps 的实现和支持上也会有一个强大的生态系统。我们的合作伙伴在一年内从 3000 增加到了 6000。

AllThingsD:2013 年的主题是什么？

Singh: 我们广告上的主题是“Work the way you live.” IT 消费化就在眼前。我们是时候该拥抱它了。Google 在企业市场下了重注，它对 Google 越来越重要。我们很大一部分投资都会投在这上面，希望通过这些来更好的服务于我们的用户。